Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Opdrachtnemer: BRND Online, gevestigd in Nederland, KvK 88489841, BTW NL864649903B01.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle werkzaamheden van opdrachtnemer, waaronder strategie, marketing, advies, design, development, hosting en onderhoud.
• Overeenkomst: de tussen partijen tot stand gekomen afspraken, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of contract.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van BRND Online.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na uitgifte, tenzij anders aangegeven.
2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment door opdrachtgever is verstrekt. Bij gewijzigde inzichten of aanvullende wensen kan de offerte worden aangepast.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Opdrachtnemer heeft het recht om bij de uitvoering derden in te schakelen.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, materialen en toegangen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig worden aangeleverd. Vertragingen aan de zijde van opdrachtgever kunnen leiden tot verschuiving van planning en eventuele meerkosten.
4. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

1. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Tenzij anders overeengekomen wordt 50% van het overeengekomen bedrag bij aanvang gefactureerd en de resterende 50% bij oplevering.
3. Bij doorlopende diensten (zoals retainers, hosting of onderhoudscontracten) wordt maandelijks vooraf gefactureerd.
4. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
5. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, evenals incassokosten.
6. Opdrachtnemer mag de uitvoering van diensten opschorten bij betalingsachterstand.

Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk

1. Wijzigingen of aanvullingen op de oorspronkelijke opdracht worden vooraf besproken en schriftelijk vastgelegd.
2. Meerwerk wordt op nacalculatiebasis gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief, tenzij anders afgesproken.

Artikel 7 — Looptijd en opzegging

1. Eenmalige opdrachten eindigen na oplevering en betaling.
2. Doorlopende overeenkomsten (retainers, onderhoudscontracten) hebben standaard een minimale looptijd van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
3. Na de minimale looptijd is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
4. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door opdrachtnemer ontwikkelde werken berusten bij opdrachtnemer, tot het moment dat de opdracht volledig is betaald.
2. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Overdracht van rechten geschiedt alleen als dit uitdrukkelijk is afgesproken.
3. Opdrachtnemer behoudt het recht om gemaakte werken te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en cases, tenzij anders overeengekomen.
4. Door derden geleverde middelen (zoals stockmateriaal, fonts of software-licenties) blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van die derden.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht door opdrachtgever is betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schade.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten of onvolledigheden in door opdrachtgever aangeleverde gegevens, content of materialen.
5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van geleverde diensten.

Artikel 10 — Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke situatie waarin opdrachtnemer redelijkerwijs niet in staat is om aan zijn verplichtingen te voldoen, waaronder ziekte, storingen bij hosting- of softwareleveranciers, internetstoringen en overheidsmaatregelen.
2. Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht.

Artikel 11 — Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht om vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld geheim te houden, ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 12 — Hosting en onderhoud

1. Bij hosting- en onderhoudscontracten streeft opdrachtnemer naar een hoge beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op ononderbroken werking.
2. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk vooraf aangekondigd.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door storingen bij hostingproviders of derden.

Artikel 13 — Klachten

1. Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
2. Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 14 — Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 15 — Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op deze pagina.

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar info@brnd-online.nl en we lichten het graag toe.